Algemene voorwaarden

• Algemene voorwaarden fotografie
• Algemene voorwaarden geboortereportage
• Algemene voorwaarden geboortecoaching

Algemene voorwaarden fotografie

Bij het boeken van een fotoshoot of complete reportage gaat de klant automatisch akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn hieronder na te lezen.
Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarde van de wederpartij wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Definities
Jody van Seggelen Fotografie, gevestigd te (2548 NG) Den Haag met inschrijving in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81288603, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de fotografe en de wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de klant.

Gegevens fotografe
Website: www.jodyvanseggelen.nl
Telefoon: 06-17709892
KvK: 81288603
BTW: NL003558007B38

Algemeen
De fotografe heeft het recht informatie wat betreft tarieven en afspraken ten alle tijden aan te passen. De fotografe heeft het recht om alles dat bij een opdrachtovereenkomst niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. Het auteursrecht op de foto’s berust bij de fotografe. De fotografe blijft te allen tijde eigenaar van de foto’s. Indien foto’s commercieel gebruikt wensen te worden, dient de leverancier toestemming te verkrijgen van de fotografe. De klant is niet gerechtigd aangeleverd beeldmateriaal te bewerken of uit te snijden. Dit omvat tevens het plaatsen van tekst over foto’s of het gebruiken van Instagram-filters. De fotografe zal in geen geval persoonlijke gegevens zoals e-mail, telefoonnummer etc. openbaar maken. De fotografe zal alle gegevens vertrouwelijk behandelen.

Tarieven
Bij het boeken van de fotoshoot zijn de tarieven van toepassing op de op dat moment gehanteerde prijzen. De fotografe heeft het recht vergoedingen op enig moment wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, dan wel niet jaarlijks, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant. Alle pakketprijzen zijn inclusief btw en reiskosten binnen straal van 10 kilometer vanuit Den Haag (2548). Daarbuiten bedragen de reiskosten €0,35 per gereden kilometer. Eventuele overige bijkomende kosten, zoals parkeerkosten, locatiehuur, inzet van extra personen en een fotoalbum, worden aan de klant doorberekend.

Betaling
De factuur dient binnen 14 dagen, uiterlijk 14 dagen na het plaatsvinden van de fotoshoot, door de klant te zijn betaald. De foto’s worden niet geleverd indien de betaling niet volledig is voldaan. De klant dient de factuur na ontvangst te controleren op eventuele onjuistheden. Indien de fotografe het verschuldigde bedrag niet binnen de genoemde termijn heeft ontvangen, is de klant 5% van het factuurbedrag extra verschuldigd. Indien er sprake is van meerwerk en/of hogere kosten tijdens of na de fotoshoot, welke noodzakelijk waren, komen deze kosten of vergoeding voor meerwerk voor rekening van de klant. Dit wordt altijd tijdens of na de fotoshoot door de fotograaf aan de klant gecommuniceerd. Loopt de uitvoering van de opdracht door toedoen van de klant vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van opdrachtgever. In geval van een fotoalbum zal pas tot ontwerp en bestelling worden overgegaan na volledige betaling van het factuurbedrag.

Offertes
Offertes zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij de opdracht zijn de foto’s in hoge resolutie zonder watermerk inbegrepen.
De prijzen genoemd in offertes zijn 72 uur geldig of indien anders overeengekomen. Alle genoemde prijzen in offertes zijn inclusief wettelijke belastingen (BTW) binnen Nederland.
Nadat klant akkoord heeft gegeven en de factuur is betaald, wordt de offerte een overeenkomst en wordt de betreffende fotoshoot/reportage definitief gereserveerd.

Locaties
Voor fotografie op locatie is klant zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de definitieve locatie voor de fotoshoot. Fotografe denkt uiteraard graag mee en kan adviseren.

Commerciële en zakelijke doeleinden
De klant kan bij de aanvraag van de fotoshoot toestemming voor het gebruik van de gemaakte foto’s voor promotionele doeleinden geven (zie auteursrecht). Wil de klant een specifieke foto niet online hebben, dan kan dit overlegd worden met de fotografe. Wanneer de klant geen enkele foto online geplaatst wil hebben, dan dient dit bij het boeken van de fotoshoot bekend gemaakt te worden. Er worden nooit foto’s zonder toestemming naar een ander bedrijf doorgegeven. Ook bij een publicatie in een (online) magazine wordt aan de klant toestemming gevraagd.

Levering fotomateriaal
Binnen twee werkdagen na de fotoshoot/reportage ontvangt de klant een preview in webresolutie. Alle andere bewerkte foto’s (JPEG, hoge en webresolutie) worden binnen drie weken via een online platform naar de klant opgestuurd. De klant zal de foto’s in zowel kleur als zwart/wit ontvangen. De fotografe maakt, bewerkt en selecteert foto’s naar eigen inzicht. Geselecteerde foto’s worden bewerkt volgens de normale standaarden en er is geen inzage in de bestanden mogelijk. Hierin heeft de klant geen inspraak. De klant verklaart bekend te zijn met de stijl van de fotografe. Er worden geen ongeselecteerde of onbewerkte/originele RAW-bestanden geleverd.

Foto’s en gebruik
De fotografe mag naar eigen, creatieve inzicht de foto’s maken. De klant mag de foto’s voor privédoeleinden online en offline gebruiken. De foto’s mogen op social media worden gedeeld (zie naamsvermelding).
Het bewerken van de foto’s door de klant is niet toegestaan. Ook is het niet toegestaan om foto’s zonder toestemming van de fotografe door te spelen naar een commercieel bedrijf (zie auteursrecht). Aanvullende wensen van de klant leveren meerwerk op en zullen als dusdanig worden gefactureerd. Foto’s worden digitaal verzonden. Indien gewenst kan opdrachtgever ook fotoprints of een album aanschaffen.

Naamsvermelding
Bij het gebruiken/publiceren van de foto’s door de klant, bijvoorbeeld op social media, dient bij de foto de naam van de fotografe vermeldt te worden en de fotografe te worden getagd. Dit geldt tevens voor familieleden en andere derden die de foto’s op social media plaatsen. Wanneer beeldopnamen worden gemaakt tijdens een fotoshoot door de klant, dient dit kenbaar te worden gemaakt aan de fotografe en is uitdrukkelijke toestemming nodig. Ook is het verboden deze opnames voor andere doeleinden te gebruiken dan persoonlijk gebruik. Beeldmateriaal mag enkel worden gedeeld via Instagram Stories wanneer de fotografe in het bericht wordt getagd.

Auteursrecht
Fotografe blijft eigenaar van de door haar gemaakte foto’s en het auteursrecht van de foto berust ten alle tijden bij de fotografe. Het is niet toegestaan foto’s van de fotografe, in welke vorm dan ook, aan te passen en deze vervolgens op internet te plaatsen of voor andere doeleinden te gebruiken. Bij het leveren van de foto’s heeft de klant recht tot reproductie voor eigen gebruik.
Het is de klant niet toegestaan om bestanden voor commerciële en non-profit bedrijven te gebruiken en/of te publiceren in gedrukte media of op internet, tenzij hiervoor toestemming door fotografe is gegeven. Het is tevens niet toegestaan om foto’s in te sturen naar fotowedstrijden zonder nadrukkelijke toestemming van de fotografe. De klant kan bij de aanvraag van de fotoshoot/reportage toestemming voor het gebruik van de gemaakte foto’s voor promotionele doeleinden geven. Zoals, maar niet beperkt tot, blog, portfolio, social media, flyers, exposities en wedstrijden. Indien de klant geen toestemming geeft, zal de fotografe deze foto’s niet gebruiken. Fotografe zal geen foto’s zonder overleg en toestemming online plaatsen.

Bewaren bestanden
Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de aangeleverde bestanden. Bestanden worden door fotografe sowieso twee maanden na aanleveren van de foto’s bewaard, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van bestanden om welke reden dan ook.
Niet gebruikt materiaal is in een later stadium niet opvraagbaar of opeisbaar. Zie voor meer informatie de privacyverklaring die terug is te vinden op de www.jodyvanseggelen.nl.

Fotoalbums
De fotografe maakt de selectie en opmaak van een album zonder inmenging van de klant. Er zullen twee feedbackrondes plaatsvinden om wijzigingen in het ontwerp aan te brengen. Wijzigingen omvatten het verwijderen van twee aangesloten pagina’s of het vervangen van individuele foto’s voor een foto met dezelfde verhouding. Extra of andere wijzigingen zijn tegen extra betaling mogelijk. Deze wijzigingen dienen binnen 30 dagen na het aanleveren van het concept aan de fotografe worden doorgegeven. Bij geen reactie gaat de fotografe er van uit dat de klant akkoord is. Indien een fotoalbum door de fotografe als geschenk aan de klant wordt gegeven (mini-album pakket), zullen er geen feedbackrondes zijn. Voor het maken van albums op verzoek van de klant worden ontwerpkosten, drukkosten en verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
De prijzen zoals in de offerte zijn genoemd, zijn tot drie maanden na de aanlevering van de reportage geldig. Na deze tijd kan het zijn dat de tarieven zijn aangepast bij de leverancier en daardoor dus ook bij fotografe.
De levertermijn van een gekozen album is afhankelijk van het gekozen product en materiaal en wordt tijdig aan de klant doorgegeven. Het is niet mogelijk om aangeschafte fysieke fotoproducten, besteld bij de fotografe, te ruilen en/of retourneren. De producten worden op maat gemaakt. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de bestelling te annuleren.

Producten
Fotoproducten worden pas na ontvangst van de betaling bij de leverancier besteld. Levertijd van de producten verschilt per product en kun je (globaal) aanvragen bij fotografe. Echter levert dit geen garantie, aangezien fotografe afhankelijk is van derde partijen. Schade aan producten dient binnen twee dagen na ontvangt kenbaar gemaakt te worden. Hierna vervalt het recht op een nieuw product.
Fotograaf is niet aansprakelijk wanneer het eindproduct afwijkt van de kleurweergave van het beeldscherm en klant heeft geen recht op een nieuw product, terugstorten van betaling of andere vergoeding. De fotoproducten worden op maat gemaakt. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de bestelling te annuleren.
Indien klant zelf producten besteld met de door fotografe aangeleverde foto’s is fotografe niet verantwoordelijk voor het eindproduct.

Aansprakelijkheid
De fotografe is niet aansprakelijk voor lichamelijke dan wel materiële schade veroorzaakt tijdens de fotoshoot, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van de fotografe. De fotografe is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van opdrachtgever gedurende een fotoshoot op locatie. De fotografe kan niet aansprakelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en afdrukken die door een ander dan haar worden geleverd. Er wordt door de fotografe uiterst zorgvuldig omgegaan met de gemaakte foto’s, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van bestanden om welke reden dan ook. De fotografe is niet verantwoordelijk voor de weersomstandigheden op de foto. In het geval van een fotoshoot, anders dan een bruidsreportage, wordt bij slechte weersverwachtingen de fotoshoot verzet. In het geval van een bruidsreportage is het bruidspaar zelf verantwoordelijk voor een alternatieve (droge) plek waar de fotoshoot plaats kan vinden. In geval dat door de klant schade wordt toegebracht aan apparatuur tijdens een fotoshoot, is de klant gehouden de taxatiewaarde te vergoeden.

Technische problemen
Fotografe zal alle redelijke maatregelen treffen om de risico’s op technische problemen zo veel mogelijk te beperken en werkt met professionele apparatuur in het hoogwaardig segment.  Bij technische problemen is fotografe niet aansprakelijk voor eventueel geleden schade en/of gemaakte kosten. In geval van overmacht bij bijvoorbeeld externe oorzaken is iedere aansprakelijkheid van fotografe uitgesloten (zie overmacht).

Overmacht
Het kan voorkomen dat een fotoshoot/reportage door overmacht (ziekte, ongevallen, brand e.d.) niet door kan gaan. Hierdoor zal de fotografe niet aan de afspraak kunnen voldoen. In dat geval heeft de fotografe het recht om haar werkzaamheden te verplaatsen of te annuleren. De fotografe kan tips geven over eventuele alternatieve fotografen in het geval de fotoshoot/reportage niet verzet kan worden.
Bij diefstal of onverwachts technisch falen van apparatuur gedurende de uitvoering van de opdracht, waaronder maar niet beperkt tot, het verliezen of falen van computers, camera, geheugenkaarten of ongeval, zal de opdracht voor zover mogelijk is naar beste kunnen worden uitgevoerd en/of bewerkt. De opdrachtgever kan de fotografe voor dergelijk onvoorzienbare omstandigheden niet in gebreke stellen, noch vragen of eisen om vergoeding of schadeloosstelling.
Bij tussentijdse verplaatsingen van locatie is fotografe niet verantwoordelijk voor onverwachte vertragingen of planfouten, waardoor zij fotomomenten mist.

Annulering en/of ziekte
Annulering door de klant voor een fotoshoot is enkel per e-mail mogelijk. Fotograaf heeft tijd gereserveerd voor de geplande fotoshoot. In geval van annulering van de opdracht door de klant om welke reden dan ook binnen 7 dagen voor de afgesproken datum van de fotoshoot, heeft de fotografe het recht op 20% van de overeengekomen vergoeding in verband met misgelopen inkomsten. Bij annulering binnen 48 uur is dit 50%. In geval van slecht weer (storm, onweer of zware regenval) mag een fotoshoot die buiten zou plaatsvinden, worden afgezegd/verplaatst door de fotografe of klant. Er kan ook worden gekozen voor een andere binnenlocatie. Dit wordt uiterlijk op de ochtend van de geplande fotoshoot besproken en besloten.
Bij annulering bij overmacht door fotografe wordt klant z.s.m. op de hoogte gesteld en regelt een back-up fotograaf en het bestaande contract loopt verder. Hier kunnen geen rechten en/of garanties aan worden ontleend, echter beschikt fotografe over een goed netwerk die voor vervanging zorg kan dragen.
In het geval van schade door afwezigheid van de fotograaf (door onvoorziene omstandigheden zoals ziekte) is de aansprakelijkheid van de fotografe beperkt tot het terugbetalen van door de klant reeds voldane bedrag of het zoeken van een vervanging indien gewenst.

Privacy en persoonsgegevens
Fotografe zal in geen enkel geval persoonlijke gegevens (zoals adres, geboortedatum, telefoonnummer, emailadres, etc.) openbaar maken of doorgeven aan derden. Een kopie van de gemaakte afspraken, de overeenkomst & persoonsgegevens wordt indien nodig enkel gedeeld met een vervangende fotograaf. Indien klant een product bestelt kan fotografe er voor kiezen deze rechtstreeks bij de klant te laten bezorgen. In dat geval zullen de adresgegevens van de klant worden doorgegeven aan de leverancier voor de verzending van het product.
In de bestandsnamen van foto’s worden geen persoonsgegevens gebruikt. Zo zullen de foto’s niet naar voren komen in online zoekmachines, wanneer er op de naam van de klant wordt gezocht.  

Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch binnen 10 werkdagen na ontvangst van de foto’s, schriftelijk en gemotiveerd aan de fotografe worden medegedeeld. Vervolgens wordt er bekeken hoe deze klacht kan worden opgelost en in hoeverre er een financiële tegemoetkoming of een herhaling van de fotoschoot een mogelijkheid is. De fotografe heeft het recht binnen redelijke termijn alsnog goed werk voor afgekeurd werk te leveren.

Disclaimer
Fotografe is niet verantwoordelijk voor enige schade die de klant kan lijden. Fotografe geeft geen garanties voor schade die voortkomt uit het gebruik van haar diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verlies van gegevens dat voortkomt uit technische schade, vertragingen, niet aankomen, of verkeerde aflevering, en alle onderbrekingen van diensten veroorzaakt door fotografe.

Algemene voorwaarden geboortereportage

Bij het boeken van een geboortereportage gaat de klant automatisch akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn hieronder na te lezen.
Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarde van de wederpartij wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Definities
Jody van Seggelen Fotografie, gevestigd te (2548 NG) Den Haag met inschrijving in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81288603, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de fotografe en de wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de klant.

Gegevens fotografe
Website: www.jodyvanseggelen.nl
Telefoon: 06-17709892
KvK: 81288603
BTW: NL003558007B38

Algemeen
De fotografe heeft het recht informatie wat betreft tarieven en afspraken ten alle tijden aan te passen. De fotografe heeft het recht om alles dat bij een opdrachtovereenkomst niet uitdrukkelijk is omschreven naar eigen technisch en creatief inzicht uit te voeren. Het auteursrecht op de foto’s berust bij de fotografe. De fotografe blijft te allen tijde eigenaar van de foto’s. Indien foto’s commercieel gebruikt wensen te worden, dient de leverancier toestemming te verkrijgen van de fotografe. De klant is niet gerechtigd aangeleverd beeldmateriaal te bewerken of uit te snijden. Dit omvat tevens het plaatsen van tekst over foto’s of het gebruiken van Instagram-filters. De fotografe zal in geen geval persoonlijke gegevens zoals e-mail, telefoonnummer etc. openbaar maken. De fotografe zal alle gegevens vertrouwelijk behandelen.

Tarieven
Bij het boeken van de geboortereportage zijn de tarieven van toepassing op de op dat moment gehanteerde prijzen. De fotografe heeft het recht vergoedingen op enig moment wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, dan wel niet jaarlijks, aan te passen. Aangepaste tarieven worden zo spoedig mogelijk medegedeeld aan de klant. Alle pakketprijzen zijn inclusief btw en reiskosten binnen straal van 30 kilometer vanuit Den Haag (2548). Daarbuiten bedragen de reiskosten €0,35 per gereden kilometer. Eventuele overige bijkomende kosten, zoals parkeerkosten, inzet van extra personen en een fotoalbum, worden aan de klant doorberekend.

Betaling
De factuur dient binnen 14 dagen, uiterlijk voor de start van de standby-periode (wk38) van de geboortereportage, door de klant te zijn voldaan. Het is eventueel ook mogelijk om in termijnen te betalen. De fotografe gaat niet standby staan en de foto’s worden niet geleverd indien de betaling niet volledig is voldaan. De klant dient de factuur na ontvangst te controleren op eventuele onjuistheden. Indien de fotografe het verschuldigde bedrag niet binnen de genoemde termijn heeft ontvangen, is de klant 5% van het factuurbedrag extra verschuldigd. Indien er sprake is van meerwerk en/of hogere kosten tijdens of na de geboortereportage, welke noodzakelijk waren, komen deze kosten of vergoeding voor meerwerk voor rekening van de klant. Dit wordt altijd tijdens of na de geboortereportage door de fotograaf aan de klant gecommuniceerd. Loopt de uitvoering van de opdracht door toedoen van de klant vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van opdrachtgever. In geval van een fotoalbum zal fotografe pas tot ontwerp en bestelling worden overgegaan na volledige betaling van het factuurbedrag.

Offertes
Offertes zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Bij de opdracht zijn de foto’s in hoge resolutie zonder watermerk inbegrepen.
De prijzen genoemd in offertes zijn 30 dagen geldig of indien anders overeengekomen. Alle genoemde prijzen in offertes zijn inclusief wettelijke belastingen (BTW) binnen Nederland.
Nadat klant akkoord heeft gegeven en de factuur is betaald, wordt de offerte een overeenkomst en wordt de betreffende geboortereportage definitief gereserveerd.

Commerciële en zakelijke doeleinden
De klant kan bij de aanvraag van de geboortereportage toestemming voor het gebruik van de gemaakte foto’s voor promotionele doeleinden geven (zie auteursrecht). Wil de klant een specifieke foto niet online hebben, dan kan dit overlegd worden met de fotografe. Wanneer de klant geen enkele foto online geplaatst wil hebben, dan dient dit voorafgaand aan de geboortereportage bekend gemaakt te worden. Er worden nooit foto’s zonder toestemming naar een ander bedrijf doorgegeven. Ook bij een publicatie in een (online) magazine wordt aan de klant toestemming gevraagd.gd.

Levering fotomateriaal
Binnen twee werkdagen na de geboortereportage ontvangt de klant een preview in webresolutie. Alle andere bewerkte foto’s (JPEG, hoge en webresolutie) worden binnen drie weken via een online platform naar de klant opgestuurd. De klant zal de foto’s in kleur en/of zwart-wit ontvangen. De fotografe maakt, bewerkt en selecteert foto’s naar eigen inzicht. Geselecteerde foto’s worden bewerkt volgens de normale standaarden en er is geen inzage in de bestanden mogelijk. Hierin heeft de klant geen inspraak. De klant verklaart bekend te zijn met de stijl van de fotografe. Er worden geen ongeselecteerde of onbewerkte/originele RAW-bestanden geleverd.

Foto’s en gebruik
De fotografe mag naar eigen, creatieve inzicht de foto’s maken. De klant mag de foto’s voor privédoeleinden online en offline gebruiken. De foto’s mogen op social media worden gedeeld (zie naamsvermelding).
Het bewerken van de foto’s door de klant is niet toegestaan. Ook is het niet toegestaan om foto’s zonder toestemming van de fotografe door te spelen naar een commercieel bedrijf (zie auteursrecht). Aanvullende wensen van de klant leveren meerwerk op en zullen als dusdanig worden gefactureerd. Foto’s worden digitaal verzonden. Ook ontvangt de klant een mini-album wanneer deze in het geboekte pakket is inbegrepen. Indien gewenst kan opdrachtgever ook fotoprints of een (groter) album aanschaffen.

Naamsvermelding
Bij het gebruiken/publiceren van de foto’s door de klant, bijvoorbeeld op social media, dient bij de foto de naam van de fotografe vermeldt te worden en de fotografe te worden getagd. Dit geldt tevens voor familieleden en andere derden die de foto’s op social media plaatsen. Wanneer beeldopnamen worden gemaakt tijdens een geboortereportage door de klant, dient dit kenbaar te worden gemaakt aan de fotografe en is uitdrukkelijke toestemming nodig. Ook is het verboden deze opnames voor andere doeleinden te gebruiken dan persoonlijk gebruik. Beeldmateriaal mag enkel worden gedeeld via Instagram Stories wanneer de fotografe in het bericht wordt getagd.

Auteursrecht
Fotografe blijft eigenaar van de door haar gemaakte foto’s en het auteursrecht van de foto berust ten alle tijden bij de fotografe. Het is niet toegestaan foto’s van de fotografe, in welke vorm dan ook, aan te passen en deze vervolgens op internet te plaatsen of voor andere doeleinden te gebruiken. Bij het leveren van de foto’s heeft de klant recht tot reproductie voor eigen gebruik.
Het is de klant niet toegestaan om bestanden voor commerciële en non-profit bedrijven te gebruiken en/of te publiceren in gedrukte media of op internet, tenzij hiervoor toestemming door fotografe is gegeven. Het is tevens niet toegestaan om foto’s in te sturen naar fotowedstrijden zonder nadrukkelijke toestemming van de fotografe. De klant kan bij de aanvraag van de geboortereportage toestemming voor het gebruik van de gemaakte foto’s voor promotionele doeleinden geven. Zoals, maar niet beperkt tot, blog, portfolio, social media, flyers, exposities en wedstrijden. Indien de klant geen toestemming geeft, zal de fotografe deze foto’s niet gebruiken. Fotografe zal geen foto’s zonder overleg en toestemming online plaatsen.

Bewaren bestanden
Klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de aangeleverde bestanden. Bestanden worden door fotografe sowieso twee maanden na aanleveren van de foto’s bewaard, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van bestanden om welke reden dan ook.
Niet gebruikt materiaal is in een later stadium niet opvraagbaar of opeisbaar. Zie voor meer informatie de privacyverklaring die terug is te vinden op de www.jodyvanseggelen.nl.

Fotoalbums
De fotografe maakt de selectie en opmaak van een album zonder inmenging van de klant. Er zullen twee feedbackrondes plaatsvinden om wijzigingen in het ontwerp aan te brengen. Wijzigingen omvatten het verwijderen van twee aangesloten pagina’s of het vervangen van individuele foto’s voor een foto met dezelfde verhouding. Extra of andere wijzigingen zijn tegen extra betaling mogelijk. Deze wijzigingen dienen binnen 30 dagen na het aanleveren van het concept aan de fotografe worden doorgegeven. Bij geen reactie gaat de fotografe er van uit dat de klant akkoord is. Indien een fotoalbum door de fotografe als geschenk aan de klant wordt gegeven (fotoshoot incl. mini-album) zullen er geen feedbackrondes zijn. Voor het maken van albums op verzoek van de klant worden ontwerpkosten, drukkosten en verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
De prijzen zoals in de offerte zijn genoemd, zijn tot drie maanden na de aanlevering van de reportage geldig. Na deze tijd kan het zijn dat de tarieven zijn aangepast bij de leverancier en daardoor dus ook bij fotografe.
De levertermijn van een gekozen album is afhankelijk van het gekozen product en materiaal en wordt tijdig aan de klant doorgegeven. Het is niet mogelijk om aangeschafte fysieke fotoproducten, besteld bij de fotografe, te ruilen en/of retourneren. De producten worden op maat gemaakt. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de bestelling te annuleren.

Producten
Fotoproducten worden pas na ontvangst van de betaling bij de leverancier besteld. Levertijd van de producten verschilt per product en kun je (globaal) aanvragen bij fotografe. Echter levert dit geen garantie, aangezien fotografe afhankelijk is van derde partijen. Schade aan producten dient binnen twee dagen na ontvangst per e-mail kenbaar gemaakt te worden. Hierna vervalt het recht op een nieuw product.
Fotograaf is niet aansprakelijk wanneer het eindproduct afwijkt van de kleurweergave van het beeldscherm en klant heeft geen recht op een nieuw product, terugstorten van betaling of andere vergoeding. De fotoproducten worden op maat gemaakt. De klant stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de bestelling te annuleren.
Indien klant zelf producten besteld met de door fotografe aangeleverde foto’s is fotografe niet verantwoordelijk voor het eindproduct.

Aansprakelijkheid
De fotografe is niet aansprakelijk voor lichamelijke dan wel materiële schade veroorzaakt tijdens de geboortereportage, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet aan de zijde van de fotografe. De fotografe is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen van opdrachtgever gedurende een geboortereportage op locatie. De fotografe kan niet aansprakelijk worden gehouden voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en afdrukken die door een ander dan haar worden geleverd. Er wordt door de fotografe uiterst zorgvuldig omgegaan met de gemaakte foto’s, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies van bestanden om welke reden dan ook. In geval dat door de klant schade wordt toegebracht aan apparatuur tijdens een geboortereportage, is de klant gehouden de taxatiewaarde te vergoeden.

Technische problemen
Fotografe zal alle redelijke maatregelen treffen om de risico’s op technische problemen zo veel mogelijk te beperken en werkt met professionele apparatuur in het hoogwaardig segment.  Bij technische problemen is fotografe niet aansprakelijk voor eventueel geleden schade en/of gemaakte kosten. In geval van overmacht bij bijvoorbeeld externe oorzaken is iedere aansprakelijkheid van fotografe uitgesloten (zie overmacht).

Overmacht
In alle gevallen van schade door afwezigheid van de fotografe door onvoorziene omstandigheden (ziekte, ongevallen, brand, defecte geheugenkaart e.d.) is de aansprakelijkheid van de fotografe beperkt tot het terugbetalen van door de klant reeds voldane bedrag of het zoeken van een vervanging indien gewenst. Indien klant kiest voor een terugbetaling zal deze binnen 10 werkdagen na de geboorte geschieden. Fotografe zal, indien gewenst door de klant, proberen binnen haar netwerk een vervangend fotograaf te regelen voor de geboortedag, echter kunnen hier geen rechten aan worden ontleend. De klant betaalt bij het inschakelen van een back-up fotograaf het bedrag aan fotografe, zoals eerder overeengekomen. De back-up fotograaf en fotografe regelen onderling de verdere financiële afwikkeling.
Bij diefstal of onverwachts technisch falen van apparatuur gedurende de uitvoering van de opdracht, waaronder maar niet beperkt tot het verliezen of falen van computers, camera, geheugenkaarten of ongeval, zal de opdracht voor zover mogelijk is naar beste kunnen worden uitgevoerd en/of bewerkt. De opdrachtgever kan de fotografe voor dergelijk onvoorzienbare omstandigheden niet in gebreke stellen, noch vragen of eisen om vergoeding of schadeloosstelling.
Bij tussentijdse verplaatsingen van locatie is fotografe niet verantwoordelijk voor onverwachte vertragingen of planfouten, waardoor zij fotomomenten mist.

Annulering en/of ziekte
Annulering door de klant voor een geboortereportage is enkel per e-mail mogelijk. Fotograaf heeft tijd gereserveerd voor de geplande geboortereportage. In geval van annulering van de opdracht door de klant om welke reden dan ook binnen 3 maanden voor de afgesproken datum van de standby-periode, heeft de fotografe het recht op 20% van de overeengekomen vergoeding in verband met misgelopen inkomsten. Bij annulering binnen 7 dagen is dit 50%.
Bij annulering bij overmacht door fotografe wordt klant z.s.m. op de hoogte gesteld en regelt een back-up fotograaf en het bestaande contract loopt verder. Hier kunnen geen rechten en/of garanties aan worden ontleend, echter beschikt fotografe over een goed netwerk die voor vervanging zorg kan dragen.
In het geval van schade door afwezigheid van de fotograaf (door onvoorziene omstandigheden zoals ziekte) is de aansprakelijkheid van de fotografe beperkt tot het terugbetalen van door de klant reeds voldane bedrag of het zoeken van een vervanging indien gewenst.

Privacy en persoonsgegevens
Fotografe zal in geen enkel geval persoonlijke gegevens (zoals adres, geboortedatum, telefoonnummer, emailadres, etc.) openbaar maken of doorgeven aan derden. Een kopie van de gemaakte afspraken, de overeenkomst & persoonsgegevens wordt indien nodig enkel gedeeld met een vervangende fotograaf. Indien klant een product bestelt kan fotografe er voor kiezen deze rechtstreeks bij de klant te laten bezorgen. In dat geval zullen de adresgegevens van de klant worden doorgegeven aan de leverancier voor de verzending van het product.
In de bestandsnamen van foto’s worden geen persoonsgegevens gebruikt. Zo zullen de foto’s niet naar voren komen in online zoekmachines, wanneer er op de naam van de klant wordt gezocht. 

Geboortefotografie
Iedere bevalling is anders en fotografe fotografeert de situatie zoals deze zich voordoet en is afhankelijk van de ruimte en waar zij (ten opzichte van zorgverlener en klant) positie kan nemen. Hierdoor kan het voorkomen dat de klant niet de foto’s ontvangt die hij/zij voor ogen had (bijvoorbeeld een badbevalling wordt onverwachts een ziekenhuisbevalling of er moet door zorgverlener snel gehandeld worden, waardoor fotografe geen foto kan nemen). Wanneer door zorgverleners wordt aangegeven dat fotograferen (al dan niet tijdelijk) niet langer is toegestaan, staakt fotografe haar activiteiten. Deze zullen weer worden opgepakt, zodra door de zorgverleners wordt aangegeven dat dit weer is toegestaan.
De klant mag verwachten dat fotografe niet meer dan 45 minuten nodig heeft om zich klaar te maken om richting de overeengekomen plaats van de geboorte te vertrekken. Hierbij is geen rekening gehouden met de geschatte reistijd. De reistijd dient hierbij op te worden geteld.
Fotografe fotografeert zonder flitslicht. Hoewel er gebruik wordt gemaakt van lichtgevoelige apparatuur kan er zonder voldoende licht niet naar wens gefotografeerd worden. De klant dient er voor zorg te dragen dat er voldoende licht aanwezig kan zijn in de ruimte waar de bevalling plaats zal gaan vinden. De hoeveelheid licht heeft invloed op de kwaliteit van de foto’s.
Met het voldoen van de betaling gaat de klant akkoord met de wijze van betaling zoals vooraf in de offerte stond vermeld/is afgesproken. Afhankelijk van de voorkeur van de klant kan dit in één termijn of in twee termijnen zijn. Een geboortereportage wordt alleen definitief gereserveerd na het bevestigen van de algemene voorwaarden van fotografe én het betalen van de vooraf toegezonden factuur. Van het totaalbedrag betreffen € 200,- reserveringskosten. Bij annulering van een geboekte geboortereportage zal dit bedrag, € 200,-, in geen enkel geval worden gerestitueerd. Wanneer er wordt geannuleerd binnen 3 maanden voordat de bevalling plaats zal gaan vinden, zal dit bedrag 20% van het totaalbedrag bedragen.
Indien de klant verzuimt fotografe in te lichten, wanneer de geboorte/bevalling plaats vindt, is de klant het totaalbedrag verschuldigd aan fotografe, dus óók een eventueel resterend bedrag.
Foto’s zullen pas worden aangeleverd, nadat aan alle betalingsverplichtingen is voldaan. Bij een geboortereportage ontvangt klant een mini-album van 20x20cm met harde kaft en 10 spreads, tenzij anders is overeengekomen.

Klachten
Klachten dienen zo spoedig mogelijk, doch binnen 10 werkdagen na ontvangst van de foto’s, schriftelijk en gemotiveerd aan de fotografe worden medegedeeld. Vervolgens wordt er bekeken hoe deze klacht kan worden opgelost en in hoeverre er een financiële tegemoetkoming of een herhaling van de fotoschoot een mogelijkheid is. De fotografe heeft het recht binnen redelijke termijn alsnog goed werk voor afgekeurd werk te leveren.

Disclaimer
Fotografe is niet verantwoordelijk voor enige schade die de klant kan lijden. Fotografe geeft geen garanties voor schade die voortkomt uit het gebruik van haar diensten. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, verlies van gegevens dat voortkomt uit technische schade, vertragingen, niet aankomen, of verkeerde aflevering, en alle onderbrekingen van diensten veroorzaakt door fotografe.

Algemene voorwaarden geboortecoaching

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van de JVS Life Events. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Aan het stilzwijgend niet toepassen van deze algemene voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 1. Definities

In het hiernavolgende wordt verstaan onder:

1. JVS Life Events:

Jody van Seggelen Geboortecoaching (JVS Life Events), gevestigd te (2548 NG) Den Haag met inschrijving in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81288603, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de JVS Life Events en de wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.

Gegevens JVS Life Events:
Website: www.jodyvanseggelen.nl
Telefoon: 06-17709892
KvK: 81288603
BTW: NL003558007B38

• Klant:

De particulier of de persoon of instantie die deelneemt aan een door JVS Life Events verzorgde opdracht of training. De klant is degene die gebruik maakt van één van de diensten die JVS Life Events aanbiedt.  

• Opdracht of training:

Het vervaardigen of leveren van onderwijsmateriaal in welke vorm dan ook, alsmede de opdracht tot verrichting van diensten – alles in de ruimste zin des woords.

• Aanmelding:

De inschrijving van een klant voor een opdracht of training waarbij een overeenkomst tot het ontvangen van onderwijs wordt aangegaan.

• Onderwijsmateriaal:

Les- of instructiemateriaal, documentatie, dictaten of enig ander materiaal in welke vorm dan ook, dat voor uitvoering van een opdracht of training wordt gebruikt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Op alle offertes en aanbiedingen van JVS Life Events en op alle door JVS Life Events gesloten overeenkomsten zijn onderhavige voorwaarden van toepassing voor zover daarvan niet bij schriftelijke overeenkomst is afgeweken.

2.2 Door aanmelding of door het verstrekken van een opdracht aanvaard klant de toepasselijkheid van deze voorwaarden. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van klant, hoe ook genaamd, wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3. Overeenkomsten

3.1 Aanmeldingen zijn voor JVS Life Events bindend nadat JVS Life Events deze schriftelijk of telefonisch heeft bevestigd.

3.2 Wijzigingen van de opdracht door klant binden JVS Life Events slechts voor zover deze wijzigingen schriftelijk door JVS Life Events zijn aanvaard of voor zover JVS Life Events feitelijk met de uitvoering van de gewijzigde opdracht is begonnen.

3.3 Alle opgaven en/of vermeldingen met betrekking tot de diensten en producten, zoals de duur van de training, de omvang en technische uitvoering van het onderwijsmateriaal of andere werken, geschieden naar beste weten van JVS Life Events, doch kunnen redelijkerwijs afwijken.

3.4 Fouten van geringe aard in het onderwijsmateriaal of andere door JVS Life Events vervaardigde werken, daaronder mede begrepen typografische fouten die geen consequenties voor de redactionele inhoud of de illustraties, grafieken e.d. van het materiaal hebben, kunnen geen reden zijn voor afkeuring van het product, weigering van de levering of wijziging van de overeengekomen prijs.

3.5 De met klant gesloten overeenkomst leidt voor JVS Life Events tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting. JVS Life Events is gehouden om de door haar te verrichten werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit tevoren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

Artikel 4. Tarieven

4.1 Alle tarieven voor de Relaxed bevallen vanuit Regie-zwangerschapscursussen staan vermeld inclusief B.T.W. tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld. JVS Life Events is gerechtigd elke wijziging van het B.T.W.-tarief aan klant door te berekenen.

4.2 Afhankelijk van het niveau van klant of andere deelnemers, van tussentijdse aanpassingen van te behandelen leerstof en/of tussentijdse aanpassing aan de specifieke omstandigheden die tevoren redelijkerwijs niet waren voorzien, kan de werkelijke duur van de uitvoering van de opdracht korter of langer uitvallen dan door JVS Life Events was aangegeven. JVS Life Events heeft het recht de prijs naar eigen inzicht aan te passen aan de feitelijke situatie en/of omstandigheden. JVS Life Events informeert klant over deze aanpassing.

4.3 Wijzigingen in of van een opdracht kunnen een aanpassing in de overeengekomen prijs en/of de oorspronkelijke planning en levertijd tot gevolg hebben. Deze wijzigingen geven geen grond voor ontbinding.

4.4 Het missen van één of meerdere delen van de opdracht of training geeft geen recht op korting of restitutie van deelname geld.

4.5 Eventueel overige bijkomende kosten, zoals reiskosten – buiten een straal van 20 km van Den Haag (2548) -, parkeerkosten of drukwerk, worden aan de klant doorberekend.

Artikel 5. Betaling

5.1 Facturen dienen 14 dagen na factuurdatum, uiterlijk voor de start van de opdracht, te zijn voldaan. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5.2 Klant dient de factuur na ontvangst te controleren op eventuele onjuistheden en deze binnen 5 werkdagen schriftelijk te melden.

5.3 Betaling dient te geschieden op een door JVS Life Events aan te geven wijze, tenzij anders is overeengekomen. Indien niet tijdig wordt betaald, is klant in gebreke zonder dat een nadere ingebrekestelling noodzakelijk is.

5.4 Klant is, onverminderd hun overige verplichtingen, vanaf de vervaldag van de factuur tot aan de dag der algehele voldoening over de nog openstaande bedragen, wettelijk rente verschuldigd. In dat geval kan JVS Life Events besluiten om de dienstverlening aan de klant op te schorten dan wel de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. JVS Life Events zal de klant van haar eventuele voornemen tot opschorting van de dienstverlening dan wel beëindiging van de overeenkomst, schriftelijk in kennis stellen.

5.5 Alle kosten die JVS Life Events moet maken om tot inning van het haar te geraken, komen voor rekening van klant. Deze kosten worden geacht tenminste 10%, met een minimum van € 115,- van het te vorderen bedrag te bedragen.

5.6 JVS Life Events heeft steeds het recht om zowel voor als na de totstandkoming van een overeenkomst zekerheid voor de betaling te verlangen, zulks onder opschorting van de uitvoering voor JVS Life Events van de overeenkomst totdat zekerheid is verschaft en/of geheel of gedeeltelijke vooruitbetaling door JVS Life Events is ontvangen

Artikel 6. Deelnemers, Lessen, Onderwijsmateriaal

6.1 JVS Life Events heeft het recht deelnemers die door hun gedrag of anderszins het normale verloop van de training verhinderen, van verdere deelneming aan de training uit te sluiten. Uitsluiting laat iedere verplichting tot betaling van het Jaaropleidingsgeld onverlet.

6.2 Aan de hand van de opgegeven lesdata en lestijden wordt behoudens overmacht, strikt de hand gehouden. JVS Life Events is niet gehouden lessen te herhalen ten behoeve van deelnemers die verhinderd waren deze bij te wonen. De betaling van gemiste lessen blijft onverminderd verschuldigd.

6.3 In principe worden geen duplicaten van onderwijsmateriaal ter beschikking gesteld. JVS Life Events kan hierop naar eigen oordeel uitzonderingen maken in die gevallen waarin dit haar op grond van bijzondere omstandigheden billijk voorkomt, in welk geval de duplicaten tegen betaling zullen worden verstrekt.

Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten

7.1 Het auteursrecht en/of elk ander intellectueel eigendomsrecht op het door JVS Life Events vervaardigde onderwijsmateriaal of enig ander werk voortvloeiend of verband houdend met een opdracht of training, berust bij JVS Life Events tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

7.2 Klant mag al het door JVS Life Events vervaardigde en/of ter beschikking gestelde onderwijsmateriaal of enig ander werk enkel ten eigen behoeve gebruiken. Het geheel of gedeeltelijk verveelvoudigen en/of openbaar maken door middel van druk, fotokopie, microfilm, beeldplaat, magnetische schijf of band, opslag in een voor derden toegankelijk raadpleegsysteem, of op welke andere wijze dan ook elektronisch, mechanisch of anderszins, alsmede het aan derden afstaan, verkopen of op enige andere wijze geheel of gedeeltelijk ter beschikkingstellen van enig onderwijsmateriaal of werk, is zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van JVS Life Events niet toegestaan.

Artikel 8. Aansprakelijkheid en bedrijfsgegevens

8.1 De aansprakelijkheid van JVS Life Events, waaronder mede begrepen de wettelijke aansprakelijkheid voor haar personeelsleden en voor door haar ingeschakelde derden, voor vermogens- en immateriële schade, inclusief gevolgschade, waarvan het ontstaan aan JVS Life Events toerekenbaar is, is in alle gevallen beperkt tot ten hoogste de factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst waaruit de aansprakelijkheid voortvloeit.

8.2 JVS Life Events aanvaardt nimmer aansprakelijkheid voor schade aan (persoonlijke) eigendommen van klant.

8.3 Al het door JVS Life Events ontwikkelde en/of samengestelde onderwijsmateriaal dan wel ander werk voortvloeiend uit of verband houdend met een opdracht of training, is op zorgvuldige wijze, naar beste weten samengesteld. Evenwel kan JVS Life Events op geen enkele wijze instaan voor de juistheid en volledigheid ervan. JVS Life Events aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard ook, die het gevolg is van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op bedoelde materialen en werken.

8.4 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van de opdrachtnemer of haar ondergeschikten.

8.5 JVS Life Events verplicht zich alle door klant verstrekte persoonlijke gegevens zorgvuldig te bewaren. Deze gegevens zullen door JVS Life Events niet dan na voorafgaand overleg met klant aan derden ter inzage of voor gebruik worden afgegeven dan wel worden gepubliceerd. Eventuele door klant aan JVS Life Events ter beschikking gestelde gegevens zullen door JVS Life Events vrijelijk bij de uitvoering van de opdracht kunnen worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 9. Annulering

9.1 Bij onvoldoende aanmeldingen voor een opdracht of training heeft JVS Life Events te allen tijde het recht te annuleren en een aanmelding niet te accepteren zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade of kosten.

9.2 Annulering van een deelname aan een opdracht of training door klant kan slechts schriftelijk geschieden. Voor deze annulering geldt de navolgende regeling: Annulering kan kosteloos plaatsvinden tot zes weken voor aanvang van de opdracht of training. Vanaf zes weken tot twee weken voor aanvang is de helft van de vergoeding voor de betreffende opdracht of training verschuldigd. Volledige vergoeding is verschuldigd indien minder dan twee weken voor aanvang van opdracht of training wordt geannuleerd.

9.3 In geval JVS Life Events dan wel de klant, na aanvang van de opdracht of training de deelname tussentijds beëindigt of daaraan anderszins niet deelneemt, heeft de klant geen recht op enige terugbetaling, tenzij de bijzondere omstandigheden van het geval, naar het oordeel van JVS Life Events, anders rechtvaardigen.

9.4 JVS Life Events heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst op te zeggen, indien de klant tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst, waaronder begrepen de in deze voorwaarden vastgelegde verplichtingen, tenzij de opdrachtgever, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand, zijn verplichtingen binnen 14 dagen na verzending van deze aanmaning alsnog nakomt.

Artikel 10. Overmacht

10.1 Indien naar het redelijk oordeel van JVS Life Events een overmacht situatie daartoe aanleiding geeft, heeft zij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, dan wel de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk op te schorten, zonder tot enige schadeloosstelling gehouden te zijn. Eventueel door klant vooruitbetaalde gelden zullen door JVS Life Events in dat geval naar rato worden terugbetaald, na aftrek van 20% van de totale factuurwaarde als vergoeding voor de door JVS Life Events reeds gemaakte kosten. Als het reeds betaalde minder dan 20% van de totale factuurwaarde bedraagt, vindt geen restitutie plaats.
Indien de overmacht een bepaalde bijeenkomst binnen de opdracht of training betreft, zal JVS Life Events voor zover mogelijk een alternatief regelen. Zij kan een vervangend Relaxed bevallen vanuit Regie-geboortecoach inschakelen of een andere tijd of dag voor het houden van deze bijeenkomst trachten vast te stellen, dan wel de gehele opdracht of training een tijdseenheid opschuiven.

Artikel 11. Klachten

Eventuele klachten over door JVS Life Events geleverde diensten dienen binnen 5 werkdagen na levering hiervan, schriftelijk en gemotiveerd aan JVS Life Events kenbaar te worden gemaakt. Bij gebreke hiervan wordt de klant geacht akkoord te gaan met de geleverde dienstverlening. Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van zijn betalingsverplichting.

Artikel 12. Slotbepaling

1. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig is of mocht worden vernietigd, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling, zullen JVS Life Events en de klant in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen. Hierbij zal zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
   
   
2. Op de overeenkomst tussen JVS Life Events en klant is het Nederlands recht van toepassing.
   
   
3. Deze voorwaarden blijven van kracht indien JVS Life Events van naam, rechtsvorm of eigenaar verandert.